রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gv22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — কঠোর গোপনীয়তার আওতায় থাকে। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gv22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুই নিচের যেকোনো মাধ্যমে করা যাবে। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক আবেদন ইমেইলে পাঠান। তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের অনুরোধ করা যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কার্যকর প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগেও পরিচয় যাচাই হয়। আমরা কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি ধরে রাখি না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেখানে লেনদেন সম্পন্ন করতে আবশ্যক।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার হয় না।

পারবেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। সংশোধনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — এটা লগইন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সাহায্য করে। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমাদের সহায়তা দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে কার্যদিবসের মধ্যে জানাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gv22 Bangladesh লাইভ গঞ্জোস ট্রেজার স্প্রেড বেটিং gv22 অ্যাপ প্রশ্ন